Mitarbeiter Kundenservice – Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!
Deine Aufgaben an Deck:

• Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) insbesondere auf unseren Social Media Kanälen und per Telefon, aber auch per E-Mail und Chat  
• In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist Du der erste Ansprechpartner
• Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst Du professionell und sympathisch entgegen
• Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System
• Du arbeitest eng mit dem Marketing, der Logistik, der Buchhaltung und unserem Außendienst zusammen 
• Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Das erwarten wir von dir:

• Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit 
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und fortgeschrittene Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
• Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
• Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
• Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
• Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig

Arbeitszeit: ab 30 h / Woche
Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain (direkt am Ostkreuz)

Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an bewerbung@norsan.de. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.
Luisa Schulze vom NORSAN-Team